Télémaintenance CARAT
Aide directe et fiable
Il est des moments où nous ne savons plus quoi faire. Si nos collaborateurs du service ne peuvent pas répondre à l'une de vos demandes concernant l'utilisation de nos produits par téléphone ou par e-mail, la télémaintenance CARAT est la solution idéale. Votre avantage: une aide rapide, directe, compétente et fiable. Sans aucune installation.
Le fonctionnement de la télémaintenance CARAT est aussi simple que cela:
Démarrez la télémaintenance CARAT en un clic à partir du logiciel CARAT
Confirmez que vous souhaitez démarrer la session
Votre ID d'accès personnel apparaît dans une petite fenêtre
Communiquez cet ID d'accès à un collaborateur du service CARAT
Le collaborateur du service CARAT peut l'utiliser pour travailler sur votre ordinateur ou vous guider de manière ciblée
Uniquement avec votre accord!
Avec la télémaintenance CARAT, vous pouvez être rassurés: Vous nous dites à quelles données nous avons le droit d’accéder et à quelles données vous ne nous autorisez pas. Nous ne consultons ni ne sauvegardons aucune des données personnelles qui se trouvent sur votre ordinateur et nous ne voyons bien sûr votre ordinateur que tant que vous nous y autorisez.
La télémaintenance CARAT ne peut être utilisée et démarrée qu'avec votre accord
Vous déterminez si seul votre écran doit être consulté ou si nous pouvons accéder à d’autres domaines de votre ordinateurs
Vous pouvez mettre fin vous-même à la télémaintenance à tout moment
Nous traitons vos données de manière confidentielle et ne les transmettons pas à des tiers
Vous souhaitez bénéficier de l'aide par télémaintenance CARAT de l'un de nos collaborateurs du service?
Alors prenez rendez-vous avec nous dès maintenant!
CARAT academy
En tant qu'utilisateur, vous trouverez dans CARAT academy des informations utiles ainsi que des conseils et astuces du logiciel de planification de cuisine CARAT. L'offre comprend des séminaires (en ligne) et des vidéos. Cela vaut la peine d'y jeter un coup d'œil!
